1 | С т о р і н к а

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ Plainly

Дата набуття чинності: 24.09.2025

Політика конфіденційності (надалі – «Політика») пояснює правила збору, обробки, використання та зберігання

персональних даних, які ми отримуємо від Вас або які збираються в процесі використання Вами Платформи

https://plainlyapp.io/# (надалі – «Платформа).

Контролером Ваших персональних даних є фізична особа-підприємець Ткаченко Анастасія Петрівна (РНОКПП:

3744203586) (надалі – «Адміністрація», «Ми»).

Перед використанням Сайту просимо Вас ознайомитися з Політикою, щоб зрозуміти як ми обробляємо

Ваші дані. Ми поважаємо Вашу конфіденційність, а тому зобов’язуємось надійно зберігати інформацію, яку

отримуємо від Вас або про Вас.

Якщо будь-які положення Політики Вам незрозумілі, напишіть на нашу електронну пошту info@plainlyapp.io.

1. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО

1.1. Ми збираємо виключно ті персональні дані, які Ви надаєте добровільно та свідомо в процесі використання

Платформи, зокрема під час створення облікового запису, здійснення онлайн-запису з метою замовлення

послуг інших Користувачів та/або в процесі комунікації з технічною підтримкою, а саме:

Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про Вас, через які Вас можна ідентифікувати.

2 | С т о р і н к а

Персональні дані, які надаєте Ви, коли

створюєте свій обліковий запис:

Персональні дані, які надаєте Ви,

коли здійснюєте онлайн-запис з

метою замовлення послуг інших

Користувачів:

Персональні дані, які надаєте

Ви в процесі комунікації з

технічною підтримкою:

 Прізвище, Ім’я.

 Адреса електронної пошти (e-mail).

 Вигаданий Вами нікнейм для

ідентифікації на Платформі.

 Пароль для входу в обліковий запис

Платформи.

 Адреса Вашого проживання

(надається Вами за бажанням).

 Токен для налаштування на

Платформі еквайрингу від платіжної

системи (зокрема від АТ «УНІВЕРСАЛ

БАНК» та/або від ТОВ «ФК «ВЕЙ ФОР

ПЕЙ») (надається Вами за бажанням).

 Інша інформація, надана Вами: ми

збираємо іншу інформацію, яку Ви

надаєте нам, наприклад, про послуги,

які Ви надаєте іншим Користувачам,

Ваші фото, логотипи, торговельні

марки.

 Прізвище, Ім’я.

 Контактний номер телефону.

 Користувацький контент: коли

Ви користуєтеся Платформою,

ми отримуємо певні персо-

нальні дані, як-от введена Вами

інформація, завантажені файли,

а також коментарі чи відгуки,

які Ви залишаєте.

 Прізвище, Ім’я.

 Адреса електронної

пошти (e-mail).

 Зміст повідомлень, які Ви

надсилаєте технічній

підтримці.

1.2. Ми не перевіряємо достовірність персональних даних, що надаються Вами.

3 | С т о р і н к а

1.3. У процесі Вашого звернення до Адміністрації Ми можемо здійснювати записи, фіксацію комунікацій з метою

покращення якості надання Вам послуг.

1.4. Адміністрація не збирає чутливі дані, дані, щодо збору яких встановлені обмеження та/або заборона

відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а також не здійснює обробку персональних

даних, яка становить особливий ризик для Ваших прав і свобод.

1.5. Ми не збираємо та не зберігаємо банківські реквізити чи платіжні дані. Усі платежі обробляються

платіжними системами, які Ви самостійно оберете для отримання оплат від інших Користувачів за Ваші

послуги (зокрема від АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» та/або від ТОВ «ФК «ВЕЙ ФОР ПЕЙ»).

2. НА КОГО ПОШИРЮЄТЬСЯ ПОЛІТИКА

2.1. Мінімальний вік для користування нашою Платформою без згоди батьків або законних представників

становить 16 років (або нижчий вік, встановлений законодавством вашої країни).

2.2. У випадку, якщо в особи відсутній достатній рівень дієздатності, то згоду на обробку персональних даних

такої особи надають батьки, опікуни (піклувальники), усиновлювачі.

2.3. Ми можемо вжити розумних заходів для перевірки такої згоди (наприклад, ініціювати підтвердження

отримання такої згоди через ел. пошту батьків чи представників, тощо).

3. ЯК ОТРИМУЮТЬСЯ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

3.1. Ми отримуємо від Вас персональні дані за допомогою:

Форм для онлайн-запису на Платформі для

замовлення послуг інших Користувачів:

шляхом введення запитуваних у формі персональних

даних.

4 | С т о р і н к а

Форм реєстрації облікового запису на Платформі:

шляхом введення запитуваних у формі персональних

даних.

Платформи:

у процесі споживання послуг Адміністрації.

Електронної пошти:

шляхом комунікації з Адміністрацією з метою

замовлення, отримання послуг, технічної підтримки.

4. СТОРОННІ СЕРВІСИ

4.1. Для забезпечення роботи Сайту, зв’язку з Користувачами, обробки платежів, Адміністрація може

використовувати сторонні сервіси, зокрема:

 Google Calendar, Google Meet

 Бази даних, клієнтські бази, хмарні сервіси, CRM-системи для зберігання даних.

 Платіжні системи, зокрема WAY FOR PAY, Monobank.

* Перелік сервісів невичерпний

4.2. Під час користування такими сервісами обробка персональних даних здійснюється відповідно до їхніх

політик конфіденційності.

4.3. Адміністрація Сайту не передає персональні дані Користувачів цим сервісам окремо, однак інформація, яка

вводиться або зберігається через зазначені сервіси, може оброблятися згідно з їхніми умовами.

Сторонні сервіси – це онлайн-платформи, додатки або програмні засоби, що використовуються для надання послуг

Користувачам.

За посиланнями Ви можете переглянути Політики конфіденційності даних сервісів.

5 | С т о р і н к а

5. МЕТА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

5.1. Ми можемо використовувати Ваші персональні дані з метою:

 авторизації на Платформі: ми використовуємо персональні дані для реєстрації Вашого облікового

запису на Платформі, безпечного входу в обліковий запис;

 використання функцій Платформи: повідомлення інших Користувачів про обсяг послуг, які Ви їм готові

надати та/або замовлення Вами послуг у інших Користувачів Платформи, онлайн-запису замовлень

Ваших послуг іншими Користувачами, налаштування оплат від Користувачів за Ваші послуги;

 вдосконалення та розвитку Платформи, проведення досліджень, а також для персоналізації

користувацького досвіду;

 спілкування з Вами, надсилання push-сповіщень: ми використовуємо персональні дані для зв’язку із

Вами з питань, пов’язаних з обліковим записом, Платформою, сповіщеннями або попередженнями про

безпеку, а також для належної доставки push-сповіщень на Ваш пристрій;

 запобігання шахрайству, злочинній діяльності або неправомірному використанню Платформи, а також

для підтримання безпеки наших систем і Платформи;

 дотримання юридичних зобов’язань і захисту прав, конфіденційності, безпеки чи майна наших

користувачів (Вас), нас, наших афілійованих осіб чи третіх осіб.

5.2. Ми можемо узагальнювати або анонімізовувати персональні дані таким чином, щоб вони не дозволяли

встановити вашу особу. Така інформація використовується для аналізу роботи Платформи, удосконалення та

розширення її функціоналу, проведення досліджень та інших подібних цілей.

6 | С т о р і н к а

6. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ДЛЯ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

6.1. У процесі обробки Ваших персональних даних у вказаних вище цілях ми керуємося такими правовими

підставами:

Ціль обробки

Тип персональних даних, що обробляються:

Правова підстава

Авторизація на

Платформі

 Прізвище, Ім’я.

 Адреса електронної пошти (e-mail) / контактний номер

телефону.

 Вигаданий Вами нікнейм для ідентифікації на Платформі.

 Пароль для входу в обліковий запис Платформи.

Якщо це необхідно для

виконання умов договору

з Вами (у т.ч. Умов

використання Платформи).

Використання

функцій

Платформи

 Прізвище, Ім’я.

 Адреса електронної пошти (e-mail) / контактний номер

телефону.

 Вигаданий Вами нікнейм для ідентифікації на Платформі.

 Пароль для входу в обліковий запис Платформи.

 Адреса Вашого проживання.

 Токен для налаштування на Платформі еквайрингу від

платіжної системи.

 Користувацький контент.

 Інша інформація, надана Вами.

 Інформація про послуги, які Ви надаєте.

Якщо це необхідно для

виконання умов договору

з Вами (у т.ч. Умов

використання Платформи).

7 | С т о р і н к а

Вдосконалення та

розвитку

Платформи

 Прізвище, Ім’я.

 Адреса електронної пошти (e-mail) / контактний номер

телефону.

 Вигаданий Вами нікнейм для ідентифікації на Платформі.

 Пароль для входу в обліковий запис Платформи.

 Адреса Вашого проживання.

 Користувацький контент.

 Інша інформація, надана Вами.

 Інформація про послуги, які Ви надаєте.

Якщо це необхідно для

реалізації наших законних

інтересів, інтересів третіх

осіб і суспільства в цілому,

включно з розробкою,

вдосконаленням або

просуванням Платформи.

Спілкування з

Вами, надсилання

push-сповіщень

 Прізвище, Ім’я.

 Адреса електронної пошти (e-mail) / контактний номер

телефону.

 Зміст повідомлень, які Ви надсилаєте технічній підтримці.

Якщо це необхідно для

виконання умов договору

з Вами.

Ваша згода на отримання

push-сповіщень.

Для дотримання

юридичних

зобов’язань,

запобігання

шахрайству,

 Прізвище, Ім’я.

 Адреса електронної пошти (e-mail) / контактний номер

телефону.

Якщо це необхідно для

виконання юридичних

зобов’язань та для

захисту наших прав, прав

афілійованих осіб,

користувачів або третіх

осіб.

8 | С т о р і н к а

7. ОБРОБКА ТА РОЗКРИТТЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

7.1. Ми обробляємо Ваші персональні дані за допомогою автоматизованої обробки та/або особисто, та/або із

залученням третіх осіб.

7.2. Адміністрація за допомогою автоматизованої системи веде облік операцій, пов’язаних з обробкою Ваших

персональних даних.

7.3. Ви маєте право перевіряти правильність обробки своїх персональних даних, дізнатися, як працює

автоматизована обробка Ваших даних.

7.4. За певних обставин ми можемо розкривати Ваші персональні дані таким особам:

7.4.1. інші Користувачі, у яких Ви замовили послуги: якщо Ви скористалися Платформою з метою замовлення

послуг в іншого Користувача, ми передамо Ваші персональні дані та інформацію, які Ви вказали в

формі онлайн-запису, такому Користувачеві з метою належного надання Вам послуг.

7.4.2. передавання бізнесу: якщо ми здійснюємо стратегічні трансакції, процедури реорганізації, банкрутства,

зовнішнього управління або переведення послуг до іншого постачальника, Ваші персональні дані й

іншу інформацію може бути розкрито в процесі належної перевірки контрагентам та іншим особам, які

допомагають зі здійсненням трансакцій, та передано правонаступнику разом з іншими активами;

7.4.3. державні органи й інші треті особи: ми можемо надати Ваші персональні дані, у тому числі інформацію

про Вашу взаємодію з Платформою, державним органам чи третім особам, у встановленому законом

порядку:

 якщо цього вимагає закон або якщо ми добросовісно вважаємо, що така дія необхідна для

виконання юридичного зобов’язання;

 з метою захисту наших прав чи майна;

 якщо ми на власний розсуд встановимо факти порушення наших умов, політики чи вимог закону;

9 | С т о р і н к а

 з метою виявлення або запобігання шахрайству чи іншим незаконним діям;

 у цілях безпеки, захисту та підтримання цілісності наших продуктів, працівників, користувачів або

населення;

 з метою захисту від юридичної відповідальності.

7.4.4. адміністратори облікових записів, підрядники, працівники Адміністрації: залучені особи можуть

отримати доступ до Ваших персональних даних у процесі надання Вам послуг на стороні Адміністрації,

а також під час надання Вам технічної підтримки;

7.4.5. стороннім сервісам: з метою належного надання послуг Адміністрація має право передавати

персональні дані, інформацію про Вас стороннім сервісам, зокрема задля здійснення онлайн-запису

Вас на послуги іншого Користувача, відображення та синхронізації послуг, які Ви надаєте, у Вашому

календарі.

8. ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

8.1. Ми зберігатимемо Ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, з якими

вони були зібрані, включаючи надання Вам доступу до Платформи, забезпечення її безперебійної роботи,

захисту наших законних інтересів, виконання юридичних зобов’язань або врегулювання можливих спорів,

але не більше ніж протягом 1 (одного) року з моменту припинення використання Платформи.

8.2. У випадку, якщо Ваш обліковий запис на Платформі залишається неактивним протягом 360 календарних

днів, ми маємо право видалити або анонімізувати Ваші персональні дані, якщо інше не вимагається

законодавством чи не виправдано необхідністю захисту наших прав і законних інтересів.

8.3. Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для забезпечення безпечного зберігання Ваших

персональних даних, зокрема:

10 | С т о р і н к а

8.3.1. Шифрування: ми шифруємо такі персональні дані як токен для налаштування на Платформі еквайрингу

від платіжної системи, який зберігається Адміністрацією.

8.3.2. Контроль доступу: доступ до Персональних даних мають лише уповноважені працівники та

підрядники, виключно для виконання визначених завдань. Усі вони зобов’язані дотримуватись

конфіденційності та правил Політики.

8.3.3. Хмарні сховища та бази даних: ми використовуємо захищені бази даних та хмарні сервіси, які

відповідають міжнародним стандартам безпеки та застосовують заходи захисту даних від втрати,

несанкціонованого доступу, зміни чи знищення.

8.3.4. Моніторинг та аудит: ми періодично переглядаємо наші процедури безпеки та проводимо технічний

аудит, щоб мінімізувати ризики порушення конфіденційності.

8.3.5. Псевдонімізація та анонімізація (за можливості): окрема інформація щодо послуг, які Ви надаєте,

користувацький контент тощо можуть оброблятися у знеособленому вигляді для зменшення ризику їх

несанкціонованого використання.

9. ВАШІ ПРАВА

9.1. Ви маєте такі встановлені законом права щодо Ваших персональних даних:

9.1.1. доступ до своїх персональних даних та інформації про способи їх обробки;

9.1.2. видалення своїх персональних даних з наших архівів та припинення їх опрацювання (право бути

забутим);

9.1.3. внесення виправлень або змін до своїх персональних даних;

9.1.4. передавання своїх персональних даних третій особі (право на мобільність даних);

9.1.5. обмеження способів обробки нами Ваших персональних даних;

11 | С т о р і н к а

9.1.6. відкликання згоди на обробку Ваших персональних даних;

9.1.7. подання скарги до місцевого органу із захисту персональних даних.

9.2. Ви можете реалізувати деякі з цих прав через свій обліковий запис на Платформі. Якщо Ви не можете

реалізувати свої права через свій обліковий запис, надішліть запит електронною поштою до технічної

підтримки.

9.3. Зверніть увагу, що ці права можуть бути обмежені, наприклад, якщо виконання Вашого запиту призведе до

розкриття персональних даних про іншу особу або якщо Ви просите нас видалити інформацію, яку ми

зобов’язані зберігати за законом або за наявними у нас незаперечними законними інтересами.

10. PUSH-ПОВІДОМЛЕННЯ

10.1. Ми можемо надсилати Вам push-повідомлення, щоб інформувати про важливі події, пов’язані з Вашим

обліковим записом, нагадувати про онлайн-записи Користувачів щодо отримання ними Ваших послуг та/або

Вам нагадувати про замовлення Вами послуг в інших Користувачів Платформи.

10.2. Такі повідомлення є частиною надання наших послуг та надсилаються на підставі виконання договору або

нашого законного інтересу.

10.3. Окрім цього, за Вашої окремої згоди ми можемо надсилати Вам маркетингові чи інформаційні повідомлення

(наприклад, пропозиції, спеціальні акції чи нагадування, спрямовані на підтримку вашої активності). Ви

можете у будь-який момент відкликати свою згоду на отримання таких повідомлень у налаштуваннях вашого

браузера/пристрою або за наданим посиланням «Відмовитися від повідомлень».

10.4. У разі, якщо відкликання згоди через налаштування браузера/пристрою або за наданим посиланням

«Відмовитися від повідомлень» є неможливим, Ви можете звернутись до нас, шляхом надсилання листа

електронною поштою до технічної підтримки.

12 | С т о р і н к а

11. ПОШИРЕННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

11.1. Ваші персональні дані обробляються та зберігаються на території України у електронному вигляді у базі

даних Адміністрації.

11.2. Ми здійснюємо транскордонне переміщення Ваших персональних даних виключно, якщо таке переміщення

відбувається в рамках розкриття персональних даних на умовах та особам, визначеними Політикою.

11.3. Підставами для транскордонного переміщення є:

 необхідність виконання умов договору з Вами (у т.ч. Умов використання Платформи),

 Ваша додаткова згода на таке переміщення;

 наш законний інтерес, суспільний інтерес;

 захист Ваших життєво важливих інтересів або прав, інтересів інших осіб.

11.4. У випадку внесення змін умов Політики щодо поширення Ваших персональних даних, ми повідомимо Вас

про такі зміни шляхом надсилання повідомлення на адресу електронної пошти або шляхом сповіщення на

Платформі. Ви погоджуєтеся з оновленою редакцією Політики шляхом мовчазної згоди.

11.5. У разі, якщо Ви не погоджуєтеся з оновленою редакцією Політики, Ви можете надіслати відзив згоди на

обробку персональних даних шляхом надсилання листа електронною поштою до технічної підтримки.

12. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

12.1. Ми прагнемо вирішувати всі суперечки та розбіжності, що виникають з відносин, на які поширюється ця

Політика, шляхом переговорів.

13 | С т о р і н к а

12.2. Ви можете надіслати письмову претензію на адресу електронної пошти до технічної підтримки. Ми

зобов’язуємося розглянути претензію та надіслати вмотивовану письмову відповідь на ту ж електронну

адресу, з якої було отримано претензію, протягом 15 (п’ятнадцяти) робочих днів.

12.3. Неврегульовані Сторонами спори підлягають вирішенню в судовому порядку. Позови пред’являються до

суду за місцезнаходженням Адміністрації.

13. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

13.1. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не

передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

13.2. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до Політики з метою відображення актуальних практик

обробки персональних даних, змін у законодавстві чи регуляторних вимогах, а також у разі оновлення

функціоналу Платформи.

13.3. Усі зміни публікуються шляхом розміщення оновленої редакції Політики на цій сторінці із зазначенням дати

останнього оновлення. У випадках, коли зміни є істотними, ми можемо додатково повідомити вас про них

(наприклад, за допомогою електронної пошти чи повідомлення на Платформі).

13.4. Політика діє у редакції, чинній на момент її публікації на Сайті.

14. АДМІНІСТРАЦІЯ САЙТУ

14.1. Якщо у Вас виникли запитання щодо цієї Політики або Ви бажаєте скористатися будь-яким зі своїх прав

(зокрема, правом на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення чи перенесення

персональних даних), будь ласка, звертайтеся до нас за електронною адресою: info@plainlyapp.io.

14 | С т о р і н к а

14.2. Ми розглянемо Ваше звернення та надамо відповідь без невиправданої затримки, але не пізніше ніж

протягом 1 (одного) місяця з моменту його отримання. У разі потреби цей строк може бути подовжено ще на

два місяці, про що ми повідомимо вас окремо.

ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ

ТКАЧЕНКО АНАСТАСІЯ ПЕТРІВНА

РНОКПП: 3744203586

Адреса: Україна, 16000, Чернігівська обл., Новгород-Сіверський р-н, місто Новгород-Сіверський, вул. Слов'янська,

будинок 6

Технічна підтримка: info@plainlyapp.io

Дякуємо, що обрали Plainly!